Врем работы

Пн-Пт 09:00 - 19:00

         г. Москва

8 (929) 642 44 44

Заказать звонок
Каталог товаров

Вопросы и ответы

Как можно сделать заказ в вашем магазине?

Для того, чтобы сделать заказ, добавьте понравившийся вам товар в корзину, нажав на соответствующую кнопку "В Корзину" около товара. Если указано количество товара более 1 штуки, то значит вы можете купить любое кратное количество товара, но не меньше заданного количества.  

Продолжайте добавлять понравившийся товар в корзину. В правом верхнем углу вы всегда увидите значок корзины, около которого написано, сколько товаров вы положили в корзину. Вы можете кликнуть на "Моя корзина" в шапке сайта и попадете в настройки и управление товарми в вашей корзина или кликните на "ОФОРМИТЬ" и сразу перейдите к завершению вашей покупки. После того, как все желаемые товары были добавлены в корзину, нажмите на кнопку "Оформить". Выберете вариант доставки/самовывоза и способ оплаты, вы можете оставить пожелания или рекомендации к заказу. Нажав на кнопку "Оформить заказ" вы закончите оформление заказа и увидите необходимую информацию для оплаты заказа.

Так же вы можете сделать быстрое оформление заказа "в 1 клик". Быстро и без заполнения лишних полей. Такой метод оформления заказа рекомендуем использовать при самовывозе или доставке по Москве без предоплаты. Если вам нужна доставка в другой город, то при оформлении "в 1 клик" потребуется больше времени на дальнейшее согласование и выяснение необходимой информации для отгрузки вашего заказа, что отсрочит момент получения вами вашей покупки.

Вы можете позвонить нам и мы оформим для вас заказ по телефону. В нашем ассортименте несколько тысяч товарных наименований. Чтобы исключить вероятность ошибки, точно сообщайте нам название, артикул и количество желаемого товара, и все же мы рекомендуем оформление заказа через корзину, что бы избежать неточностей. 

Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы указали свой почтовый адрес: после оплаты на этот адрес будет выслано подтверждение и ваш заказ.

Что такое "Только по предзаказу"?

Если около товара указано "По предзаказу", значит на этот товар вы можете оформить предварительный заказ и как только такой товар появится, мы сообщим вам и вы сможете получить товар. Как правило, не дольше 2х недель. Часто предзаказ все-таки есть в наличии (например, в меньшем количестве, чем указано) или он отложен и еще не выкуплен другим покупателем, поэтому, не стесняйтесь заказывать по предзаказу. Иногда весь ожидаемый товар выкупают еще до приезда его на склад, поэтому, наш менеджер сообщит вам о доступности товара. 

Что делать, если товара "нет в наличии"?

Вы можете пройти на страницу с товаром и нажав на кнопку "СООБЩИТЬ О ПОСТУПЛЕНИИ" оставить ваш электронный адрес. После поступления товара на склад вы сразу же получите автоматическое уведомление о поступлении товара и сможете купить его первым. Чем больше подписавшихся на такой товар, тем больше шансов, что такой товар скоро поступит в продажу.

Что такое "В Избранное" и список "Избранного"?

С помощью данной функции вы можете составлять отдельный список товаров, сайт запомнит в этом списке ваш выбор и в будущем или уже сейчас вы сможете переместить часть или все товары в корзину. 

Как пользоваться списком избранных товаров:
- Войдите в Личный кабинет (введите Логин и Пароль).
- Выберите товар, который Вам нравится, и нажмите на сердечко.  

kak-polzovatsja-spiskom-lubimih-tovarov.jpg   kak-ispolzovat-spisok-izbrannogo.jpg 

- Если товар еще не добавлен в Список желаний, то сердечко белое (на картинке слева), а если добавлен, то на месте сердечка будет стоять галочка (на картинке справа).
- Смело нажимайте на сердечко и товар сразу добавится в список желаний, список избранных товаров.
- Вы можете посмотреть все понравившиеся вам товары в списке «Избранное» (в верхней левой части страницы).
- Теперь вы можете добавлять отсюда товары в корзину, удалять те товары, которые вы уже купили и планировать новый список будущих покупок.

Что такое "Добавить к сравнению"?

С помощью данной функции вы можете добавить товары для сравнения их между собой, чтобы просмотреть характеристики выбранных позиций в удобном табличном формате, что значительно упростит и ускорить процесс выбора нужного товара.

Как пользоваться списком сравнений:
- Войдите в Личный кабинет (введите Логин и Пароль).
- Выберите товар, который вы хотите сравнить и нажмите на кнопку "сравнит" с символом шкалы сравнения (картинка слева).  

пример использования списка сравнения товаров.jpgпример-списка сравнений.jpg

Как пользоваться фильтром по параметрам?

Для ускорения подбора нужных вам позиций и удобства на сайте есть "Фильтр по параметрам" товаров.

Филтр по параметрам.jpg

Расположен фильтр перед списком товаров в свернутом виде. Кликните на строку с фильтром и он раскроется. Выделите интересующие вас параметры, например, цвет или размер и во всплывающем окошке сайт вам предложит показать отфильтрованное количество товара. Нажмите на кнопку "Показать" и в списке товаров под фильтром вы увидите ваш выбор.
Кликните на заглавную строку фильтра по параметрам еще раз и настройки фильтра свернутся, открывая вам большее пространство для просмотра товаров.

Могу ли я посмотреть и пощупать ваш товар? Можно ли купить его на месте? 
 

Сейчас демонстрационного зала нет. Однако, у нас готовятся так называемые "демонстрационные альбомы", вы сможете рассмотреть, потрогать и сразу же купить понравившийся и нужный вам товар. Наш магазин для хобби и для бижутерии работает сейчас в основном через интернет-каталог, так что вы можете забрать уже собранный заказ. Это обуславливается специфичностью товара. Не подошедшие позиции также можно не выкупать при курьерской доставке, самовывозе или обменять, только заранее, пожалуйста, предупредите об этом, т.к. товары в заказы упаковываются герметично и последовательно для сохранности, быстроты и удобства проверки вами заказа при получении.



Не нашли ответа на интересующий вопрос? Напишите нам info@vvstyle.ru или позвоните +7 (929) 642-4444 и мы ответим на ваши вопросы в кратчайшие сроки.