Ваша корзина пуста.

Если у вас не получается оформить заказ, пришлите нам содержимое корзины на info@vvstyle.ru или позвоните нам и мы примем заказ.

+7(929) 642-44-44

Доставка
  1. Доставка   
  2. Оплата
  3. Скидки
  4. Правила магазина
  5. Обмен и возврат товара
  6. Частые вопросы

 

Наш телефон: +7 (499) 713-75-57 с 9:00 до 19:00 (пн. - пт.)
Email:  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Пожалуйста, в переписке всегда сообщайте номер вашего заказа! Этим вы поможете нам быстрее отвечать на ваши письма.


Доставка
 
Мы отправляем заказы По России и в любые страны без исключений. Сейчас доступны следующие способы доставки:
 

1. Самовывоз (получение заказа стоит 0 рублей). Заказы выдаются по Понедельникам, Средам и Пятницам с 10 до 19 часов недалего от метро "Беговая" / "Полежаевская" или МЦК "Хорошево" у пункта самовывоза. Как добраться до пункта выдачи заказов: схема и описание в разделе "Контакты". Г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 9 (около магазина "Арбалеты и Луки", который к нам не имеет никакого отношения). После оформления заказа на сайте или по телефону.

Сообщите о Вашем приезде заранее, пожалуйста, за час -два до приезда, поскольку, как правило, заказы комплектуются непосредственно перед вашим приездом. Наши контакты и схема проезда к пункту выдачи заказов здесь

Для получения заказа необходимо будет назвать его номер!

Если вы хотите оплатить безналичным способом ваш "самовывоз", вы можете сделать это заренее перед приездом за заказом.

Дорогие покупатели, мы всегда готовы обсудить с вами более удобные для вас способ и время получения заказа.  

2. Доставка курьером курьерской службы до Вашей квартиры или офиса по Москве в пределах МКАД - 260 рублей. Доставка осуществляется от 1 часа до 3-х рабочих дней после оформления заказа через сайт или по телефону, в зависимости от состава заказа и желания заказчика, времени оформления заказа и загруженности курьерской службы. После передачи вашего заказ в курьерскую службу сотрудник курьерской службы свяжется с Вами предварительно и согласует время и место доставки. Статус вашего заказа будет изменен на "Передан в курьерскую службу". 

3. Доставка курьером по Москве за пределами МКАД и Московской области может стоить от 350 рублей или выше (по индивидуальной договоренности) с возможностью оплаты ваш заказ наличными. Комплектация заказа от 1 часа до 2х дней.  

Дорогие покупатели, мы всегда готовы обсудить с вами более удобные для вас способ и время получения заказа.

4. Доставка курьерской службой CDEK (домой или на работу, по предоплате):

    • Москва (в пределах и за МКАД) и подмосковье - на следующий день после отправки;
    • Санкт-Петербург (в пределах КАД) – на следующий день после отправки;
    • Брянск, Владимир, Волгоград, Вологду, Воронеж, Иваново, Калугу, Кострому, Краснодар,  Курск, Нижний Новгород, Орел, Рязань, Смоленск, Тверь, Тулу, Ярославль – на следующий или через после отправки;
    • Великий Новгород, Воронеж, Казань, Киров, Псков, Ростов-на-Дону – в течение 3-х рабочих дней после отправки;
    • Челябинск – в течение 6-и рабочих дней после отправки;

Стоимость доставки фиксированная – 290 руб.;

5. Доставка курьерской службой CDEK (до пункта выдачи заказов, по предоплате):

 

    • Москва (в пределах и за МКАД) и подмосковье - на следующий день после отправки от 165 руб.;
    • Санкт-Петербург – на следующий день после отправки от 165 руб.;
    • Анапа, Брянск, Белгород, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Вологду, Воронеж, Иваново, Калугу, Кострому, Краснодар, Курск, Липецк, Муром, Самара, Смоленск, Нижний Новгород, Орел, Рязань, Тверь, Тольятти, Тулу, Тюмень, Ярославль – в течение 2-х рабочих дней после отправки;
    • Аксай, Воронеж, Казань, Киров, Майкоп, Псков, Ростов-на-Дону, Ульяновск, Чебоксары, – в течение 3-х рабочих дней после отправки;
    • Екатеринбург, Ессентуки, Железноводск, Тюмень, Челябинск – в течение 6-и рабочих дней после отправки;
    • И многие другие города (полный список городов, пунктов выдачи и цен здесь.

Стоимость доставки фиксированная – 200 руб.;

6. Встреча с курьером в метро Беларусская радиальная (в Москве) - 100 рублей. Наш товар вполне компактный, поэтому почти всегда мы можем предложить вам такой вид доставки. На сегодняшний день эта услуга стоит всего 100 рублей и является аналогом самовывоза. Курьер готов встретиться с вами один раз в неделю по Понедельникам по предварительной договоренности с 19:30 до 20:00 (посмотреть подробнее место встреч можно здесь), в "тупике" станции метро "Белорусская" Замоскворецкой линии города Москвы около скульптуры "Бюст Ленина" (посмотреть фотографию места встречи). Телефон, на который вы сможете позвонить непосредственно перед встречей с курьером +7-929-642-4444. Время и дата встреч могут быть изменены.

7. Почта России (по предоплате) отправка заказа производится посылкой с объявленной ценностью или без оценки (при оформлении заказа выберите ваш регион, варианты и стоимость доставки вашего заказ рассчитается автоматически). Стоимость пересылки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, места пересылки и суммы заказа (при страховании). Доставка небольшого заказа обычно обходится в 200 рублей. Отправка заказа осуществляется от 1го до 3х дней после получения оплаты. Наложенным платежом мы посылки не отправляем!

8. Международная почта (по предоплате) - доставка доступна для всех стран мира почтой. Стоимость доставки заказов весом до 500 гр. - от 350 руб. или выше, как правило, не дороже 550 руб.

9. EMS Экспресс-почта (по желанию покупателя и для международных заказов) (по предоплате по всему миру) расчет стоимости происходит после оформления заказа от 1000 рублей.

 

Оплата

Мы принимаем оплату следующими способами:
  • Наличными при самовывозе (подробнее), либо курьеру (при доставке по Москве и Московской области) (подробнее).
  • Наличными при внесении оплаты в кассе Сбербанка России. Срок зачисления 1-3 рабочих дня (подробнее).
  • Денежным переводом "Сбербанк Онлайн" или «Мобильный банк». Срок зачисления - мгновенно. 
  • Денежным переводом на счет. Срок зачисления 1-3 рабочих дня. Комиссия зависит от банка.
  • Электронными деньгами Яндекс.Деньги и «QIWI» Кошелек (подробнее).
  • Электронными платежными системами денежных переводов Contakt (Контакт), UNIStream (Юнистрим), Western Union (Вестерн Юнион) (подробнее).
  • Международная платёжная система PayPal (ПэйПал). Осуществление платежей и денежных переводов с банковского счета или карточки, подключенных к системе. Комиссия 0%. (подробнее)

Срок оплаты - 5 дней после оформления заказа. При отсутствии информации об оплате магазин сохраняет за собой право расформировать ваш заказ.

Внимание: наложенным платежом товар не высылается! Доставка товаров по России осуществляется только по 100% предоплате. Наш магазин
Vvstyle.ruдавно существует и мы зарекомендовали себя, как НАДЕЖНЫЙ И ПРОВЕРЕННЫЙ МАГАЗИН. Вся информация о нас вам доступна, комментарии покупателей открыты для всех и любой может оставлять новые комментарии.

 

Скидки

Одноразовые скидки

На каждый заказ свыше:

6000 рублей действует скидка 10%;
3000 рублей действует скидка 5%;
 

Правила магазина:
 
Оплата банковским переводом за заказ должна быть внесена не позднее 5 дней с момента его оформления. Если в течение пяти дней вы не производите оплату за заказ и не выходите на связь, вашему заказу присваивается статус "угроза расформирования через 3 дня". Свяжитесь с нами удобным вам способом и подтвердите ваш заказ. Если вы не оплачиваете заказ по истечение 3х дней после смены статуса заказа на "Угроза расформирования...", то выбранного товара к моменту оплаты может не оказаться на складе, поскольку он больше не числится отложенным для вас. Расформированные заказы не восстанавливаются - вам придется сформировать новый заказ. Если вы хотите повременить с оплатой и не отменять заказ, обязательно позвоните или напишите нам об этом заранее!

Учитывайте, пожалуйста, что при оплате через банк средства поступят на наш счет до 3х банковских дней. Обратите внимание, что выходные дни и государственные праздники банковскими днями не являются, так что если вы производите оплату накануне выходных или праздничных дней, берите в расчет факт, что оплата может идти дольше обычного.
 
Если вам очень срочно нужно получить заказ звоните нам и мы с вами нацднм более удобный способ оплаты.

После того, как вы сообщите нам об оплате заказа и она будет получена, его статус в личном кабинете поменяется на "оплата получена". Это значит, мы приступили к сборке заказа, емли до этого он не был собран, и в течение 1-2 рабочих дней отправим заказ. Если с момента оплаты заказа прошло больше 4 рабочих дней, а статус заказа на "оплата получена" все не меняется, обязательно свяжитесь с нами!
 
Почта России. При оформлении заказа проверьте правильность своего адреса и индекса. Если в графе "Адрес доставки заказа" вы указали неверную информацию, мы снимаем с себя всю ответственность за не доставленные отправления. В случае, если бандероль вернется к нам по причине неверно указанного адреса или имени получателя или истекшего срока хранения посылки, покупатель обязан оплатить повторную пересылку заказа, а так же возместить расходы за транспортировку бандероли из пункта назначения обратно к нам в Москву. В случае, если адрес неверно указан по нашей вине, мы отправляем заказ повторно за наш счет.
Доставка Почтой России простой посылкой:
Пожалуйста, обязательно сообщайте нам о получении/неполучении отправлений. Мы отправляем заказы в течение 1-2 рабочих дней после получения оплаты на расчетный счет. На ваш электронный адрес придет уведомление с информацией о том, что ваш заказ был отправлен. Обычно ускоренные посылки приходят за 4-7 дней с момента отправки посылки, простые посылки приходят за 10-19 дней с момента отправки. Если с момента отправки прошло больше указанных дней, а посылка к вам еще не пришла, рекомендуем сделать следующее:
Сходите в свое почтовое отделение, сообщите им номер отправления (который мы сообщаем вам в письме сразу после отправки посылки) и узнайте, не п
риходила ли посылка. Мы неоднократно сталкивались с тем, что почта не выписывает извещения: посылка пришла и уже ждет получателя в отделении, а извещение ему не присылали.
В некоторых отделениях любят сказать что-нибудь вроде «Подождите еще 10 дней» или «Без извещения искать бандероль не будем». В этом случае, пожалуйста, проявите настойчивость, и попросите все-таки поискать отправление.

Если в течение месяца после отправки вы не получили заказ, обязательно сообщите нам об этом! Мы или Вы подадим заявление на розыск отправления и по результатам расследования почты России найдем посылку, либо получим компенсацию за ее утрату, если вы пожелали застраховать вашу посылку.
Самовывоз или Встреча с курьером в метро. Заказы, оформленные на самовывоз, собираются от 1 часа до 2х рабочих дней, а затем выдаются по Понедельникам, Средам и Пятницам с 10:00 до 19:00 у пункта самовывоза.
Как добраться до пункта выдачи заказов: схема и описание как к нам добраться в разделе "Контакты". Г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 9 (около магазина "Арбалеты и Луки", который к нам не имеет никакого отношения).

Когда товары в вашем заказе будут проверены, его статус в личном кабинете поменяется с "Новый" на "В ожидании самовывоза", и на электронную почту вам придет письмо-уведомление о том, что заказ можно забирать. Пожалуйста, приезжайте к пункту самовывоза только тогда, когда вы заранее предупредите сотрудников склада о приезде и уточните, смогут ли вам выдать ваш заказ! Если вы приедете за заказом без предупреждения или будете по близости и заедете неожиданно, то вам просто, нужно будет подождать, пока комплектуют товары в ваш заказ (время зависит от заказа).

Заказ, оформленный на самовывоз, нужно забрать в течение 5 дней. Мы можем пойти навстречу и подождать дольше, если у вас случились форс-мажорные обстоятельства и вы не можете приехать за заказом вовремя. Пожалуйста, сообщите нам об этом. Если вы подтвердили ваш заказ и он был собран, а вы за ним не приехали, ничего страшного, просто, обратите внимание, что в следующий раз заказ будет подготовлен только после получения 100% предоплаты, после 5 дней, если не будет предоплаты за заказ, он автоматически отменяется.
 
Обмен и возврат товара
Если товар надлежащего качества не подошел вам по форме, размеру или цвету, вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения. Товар принимается только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также накладная, подтверждающая факт покупки данного товара. По вашему желанию мы возместим стоимость товара, либо обменяем товар на аналогичный. При обмене и возврате товара все сопутствующие расходы (транспортные, почтовые и т.д.) несет покупатель. Все виды бусин, хим. составы и материалы, товар в нарезку (например, нити, цепи, эластичные нити и т.п.), компоненты из ювелирного металла обмену и возврату не подлежат. Возврат или обмен уцененного товара не производится.
Вся информация на сайте носит справочно-ознакомительный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Любое несоответствие информации о продукте на сайте фактическим параметрам — лишь досадная неточность. Производитель вправе изменять параметры продукции без предварительного уведомления.

Просьба уточнять всю информацию о продукции и детали заказа у наших менеджеров.
 
Частые вопросы

Как можно сделать заказ в вашем магазине?
В нашем ассортименте несколько тысяч товарных наименований. Чтобы исключить вероятность ошибки, точно сообщайте нам название, артикул и количество желаемого товара, и все же мы не рекомендуем оформление заказа по телефону. Для того, чтобы сделать заказ, добавьте понравившийся вам товар в корзину, нажав на соответствующую кнопку "В Корзину" около товара. Если указано количество товара более 1 штуки, то значит вы можете купить любое количество товара, но не меньше заданного количества.  
 
Продолжайте добавлять понравившийся товар в корзину. В правом верхнем углу вы всегда увидите значок корзины, около которого написано, сколько товаров и на какую сумму вы положили в корзину. После того, как все желаемые товары были добавлены в корзину, нажмите на кнопку "Оформить". Выберете вариант доставки/самовывоза и способ оплаты, вы можете оставить пожелания или рекомендации к заказу. Нажав на кнопку "Оформить заказ" вы закончите оформление заказа и увидите необходимую информацию для оплаты заказа.
Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы указали свой почтовый адрес: после оплаты на этот адрес будет выслан ваш заказ.

 Что такое "Только по предзаказу"?

Если около товара указано "Только по предзаказу", значит на этот товар вы можете оформить предварительный заказ и как только такой товар появится, мы сообщим вам и вы сможете получить товар. Как правило, не дольше 2х недель. Иногда весь ожидаемый товар выкупают еще до приезда его на склад, поэтому, наш менеджер сообщит вам о возможной недоступности товара.

Что делать, если товара "нет в наличии"?

Вы можете пройти на страницу с товаром и нажав на кнопку "СООБЩИТЬ О ПОСТУПЛЕНИИ" оставить ваш электронный адрес. После поступлени ятовара на склад вы сразу же получите автоматичесское уведомление о поступлении товара и сможете купить его первым. Чем больше подписавшихся на такой товар, тем больше шансов, что такой товар скоро поступит в продажу.

Что такое "В Избранное" и список "Избранного"?

Описание следует.

Что такое "Доббавить к сравнению"?

Описание следует.

Как пользоваться фильтром по параметрам?

...

У меня не получается оформить заказ.Что делать?

Написать нам в форме обратной связи, которую вы найдете здесь или на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript с подробнейшим рассказом о причинах и обстоятельствах неудачного оформления заказа.

Скопировать содержимое корзины и так же прислать нам списком. Если вы уже зарегистрированы у нас на сайте, укажите ваши регистрационные данные (Фамилия, Имя, @адрес), если не зарегистрированы, то прислать нам: ваше ФИО, @адрес, телефон, желаемый способ доставки и оплаты, ваш адрес. Мы обязательно свяжемся с вами.

Могу ли я посмотреть и пощупать ваш товар? Можно ли купить его на месте?
Сейчас демонстрационного зала нет. Наш магазин для хобби и для бижутерии работает только через интернет-каталог, так что вы можете забрать уже собранный заказ. Это обуславливается специфичностью товара. Не подошедшие позиции также можно не выкупать при курьерской доставке, самовывозе или обменять, только заранее, пожалуйста, предупредите об этом.

Не нашли ответа на интересующий вопрос? Больше ответов вы найдете в разделе "ЧАВо"  или напишите нам в форме обратной связи или на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , и мы ответим на Ваш вопрос в кратчайшие сроки.

Пожалуйста, в переписке всегда упоминайте номер вашего заказа! Этим вы поможете нам быстрее работать и оперативнее отвечать на ваши письма.

 

 

Комментарии  

 
0 # helga 03.11.2010 19:49
Товар отправляется заказной бандеролью (заказы до 2000гр.)?
может все-таки - ценной? :)
 
 
0 # _____ 03.11.2010 20:22
по старым правилам это называлось так, но, если удобно, исправим пост.
 
 
0 # Кристина Ш. 29.11.2010 21:27
Здравствуйте! Напишите пож-ьа, сколько на данный момент стоит пересыл в Россию?
спасибо
 
 
0 # cake777 02.12.2010 21:31
Здравствуйте!
У Вас будет в наличии эпоксидная смола crystal resin?
 
 
0 # _____1 03.12.2010 01:33
Цитирую Валентина Янович:
Здравствуйте!
У Вас будет в наличии эпоксидная смола crystal resin?

Именно кристал резин... возможно.
 
 
0 # cake777 07.12.2010 00:34
Я заказала аналог crystal resin, его очень расхвалили в комментариях...а этот аналог будет? И еще вопрос, Вы не расформируете заказ до момента прихода отсутствующих заказанных мною товаров?
 
 
0 # _____1 07.12.2010 00:51
Цитирую cake777:
Я заказала аналог crystal resin, его очень расхвалили в комментариях...а этот аналог будет? И еще вопрос, Вы не расформируете заказ до момента прихода отсутствующих заказанных мною товаров?

Аналог кристал резин еще обязательно будет!
Сейчас приехал еще один аналог, только более вязкий и создает более интересный куполообразный эффект на плоской поверхности и имеет меньше "усадку", так сказать.
Напишите номер вашего заказа и я помечу, чтобы его не расформировывал и!
 
 
0 # cake777 07.12.2010 09:36
Спасибо! Номер заказа 911. Я бы хотела остановиться на том варианте, что я заказала:)
 
 
0 # Slonik 17.12.2010 22:36
Если у меня в заказе получится паста-машина, шприц и баночки ну.. мелочи в общем, цена, 250 руб за доставку?(живу в Москве в пределах МКАД)
 
 
0 # Administrator_VVS 17.12.2010 22:43
Цитирую Slonik:
Если у меня в заказе получится паста-машина, шприц и баночки ну.. мелочи в общем, цена, 250 руб за доставку?(живу в Москве в пределах МКАД)

Если курьером, то цена доставки неизменна.
 
 
0 # Варфаламина 27.01.2011 20:05
Почему при выборе вариантов доставки ничего не показывает(адре с доставки стоит Беларусь)?
 
 
0 # Administrator_VVS 28.01.2011 10:34
Цитирую Варфаламина:
Почему при выборе вариантов доставки ничего не показывает(адре с доставки стоит Беларусь)?

Потому, что сейчас доставка в Беларусь пока на сайте не предусмотрена. Если вы хотите, то мы можем отправить ваш заказ в Белорусь. Укажите, тогда, доставку самовывозом.
 
 
0 # Варфаламина 29.01.2011 12:48
Дело а том, что при выборе вариантов доставки сами варианты отсутствуют! Не из чего выбирать! Просто полоса и все! А когда наладится доставка в Беларусь? У нас мне не найти то, чего я хочу, а у вас есть.
 
 
0 # Administrator_VVS 29.01.2011 13:46
Цитирую Варфаламина:
Дело а том, что при выборе вариантов доставки сами варианты отсутствуют! Не из чего выбирать! Просто полоса и все! А когда наладится доставка в Беларусь? У нас мне не найти то, чего я хочу, а у вас есть.

Оформите заказ, способом доставки выбирайте самовывоз, а в комментарии к заказу укажите, что хотите получить заказ в Белоруссию.
Всё!
 
 
0 # katycbka 31.01.2011 12:39
абсолютно не возможно сделать заказ, способ доставки не выбирается..
 
 
0 # butterffly4 02.02.2011 15:41
и я не могу выбрать сбособ доставки, нет вариантов :(
когда все наладится?
 
 
0 # Administrator_VVS 02.02.2011 19:50
Цитирую butterffly4:
и я не могу выбрать сбособ доставки, нет вариантов :(
когда все наладится?

Вам нужно выбрать регион сначала, потом появятся варианты доставки.
 
 
0 # butterffly4 02.02.2011 20:02
я сейчас хотела в учетной записи выбрать регион а в выпадающем окне только "нет" и все...

а при оформлении заказа вообще негде добавить регион
 
 
0 # Administrator_VVS 02.02.2011 20:13
Цитирую butterffly4:
я сейчас хотела в учетной записи выбрать регион а в выпадающем окне только "нет" и все...

а при оформлении заказа вообще негде добавить регион

Регион необходимо выбирать непосредственно при оформлении заказа на шаге "выбор варианта доставки".
 
 
0 # butterffly4 02.02.2011 20:18
я бы с радостью выбрала, но там не из чего выбирать :(
я могу выслать вам принтскрин, но после слов Пожалуйста, выберите вариант доставки! у меня все пусто! только кнопка следующий шаг
 
 
0 # kuplakielli 11.02.2011 13:22
а оплату производить с учетом стоимости доставки? или за доставку платить на почте?
 
 
0 # Татьяна1 09.04.2011 12:49
Пыталась позвонить для уточнения наличия товаров, но телефон абонента почему-то отключен.
Странно для торгового предприятия.
А ведь ассортимент хороший, надеялась кое-что прикупить самовывозом, но научена горьким опытом, что зачастую заявленного на сайте нет в наличии, не хотела зря терять время.
В результате время не потеряла, но и ничего не приобрела.
И что за бред с занятым именем при отправке письма? Мне теперь свое имя менять??? У вас так мало покупателей, что не рассчитываете на двух покупателей с одним именем?
Совсем расстроили.
 
 
0 # Administrator_VVS 09.04.2011 13:04
Цитирую Татьяна1:
Пыталась позвонить для уточнения наличия товаров, но телефон абонента почему-то отключен.
Странно для торгового предприятия.
А ведь ассортимент хороший, надеялась кое-что прикупить самовывозом, но научена горьким опытом, что зачастую заявленного на сайте нет в наличии, не хотела зря терять время.
В результате время не потеряла, но и ничего не приобрела.
И что за бред с занятым именем при отправке письма? Мне теперь свое имя менять??? У вас так мало покупателей, что не рассчитываете на двух покупателей с одним именем?
Совсем расстроили.

Попробуйте позвонить еще раз, какие-то сбои в связи.
У нас на сайте все количество товара актуально, если указано "Купить", значит вы сможете это сделать прямо сейчас и товар есть в наличии.
Если указано "Предзаказ", значит товара нет сейчас и вы можете забронировать его, когда он появится.
Если "Уведомить", то вы сможете получить уведомление о поступлении товара и забронировать пока нельзя его.
У нас, действительно, есть посетители с именем Татьяна. Имя (логин) не обязательно должны совпадать с вашими паспортными. Именно по этой причине было придумано имя-логин, а не имя в жизни.
 
 
0 # cake777 12.04.2011 14:38
Здравствуйте!
А когда будет возможность получить товар? Я выбирала доставку курьером, но у Вас условие оплаты в течении пары дней-это распространяетс я на курьерскую доставку? Мой заказ не будет расформирован?
Чтобы бы не было недоразумений, сразу скажу, что копиру текст, который выше-из своего же письма. Заказ был сделан в воскресенье, а сегодня вторник.
 
 
0 # Administrator_VVS 13.04.2011 01:21
Цитирую cake777:
Здравствуйте!
А когда будет возможность получить товар? Я выбирала доставку курьером, но у Вас условие оплаты в течении пары дней-это распространяетс я на курьерскую доставку? Мой заказ не будет расформирован?
Чтобы бы не было недоразумений, сразу скажу, что копиру текст, который выше-из своего же письма. Заказ был сделан в воскресенье, а сегодня вторник.

На курьерскую доставку, как правило, не распространяетс я.
Только в том случае, если товар заказываться будет исключительно для вас, то предоплата обязательна и об этом мы дополнительно сообщаем.
Нет заказ будет ждать приезда товара.
Как только товар поступает на склад, вы получаете уведомление по электронной почте и по телефону.

Доставка заказа планируется обычно на тот же день или на следующий. В Вашем заказе все товары есть в наличии. Доставка ожидается завтра, в среду.
 
 
0 # Ирин 19.05.2011 18:51
Здравствуйте! Возможна ли доставка одного текстурного листа заказным письмом?
 
 
0 # Administrator_VVS 19.05.2011 19:19
Цитирую Ирин:
Здравствуйте! Возможна ли доставка одного текстурного листа заказным письмом?

Возможна, и доставка около 60 р. обойдется, но после отправки заказа всю ответственность за посылку будет несть получатель. Вам это подходит?
 
 
0 # LilianaB 22.06.2011 22:22
Здравствуйте,мо й заказ № 1778. Я отметила,что отправка EMS Express, потом только увидела,что есть отправка Почтой России. Отправьте мне,пожалуйста, именно Почтой РОссии. Спасибо.
 
 
0 # Administrator_VVS 25.06.2011 17:06
Цитирую LilianaB:
Здравствуйте,мо й заказ № 1778. Я отметила,что отправка EMS Express, потом только увидела,что есть отправка Почтой России. Отправьте мне,пожалуйста, именно Почтой РОссии. Спасибо.

Спасибо за обращение к нам!
Ваш заказ изменили и добавили к нему формы для эпоксидной смолы артикул е0026.
Об итоговой сумме заказа напишем в личном сообщении.
 
 
0 # ktcbxrf21 23.06.2011 11:43
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотелось бы преобрести у Вас эпоксидку, но не могу определиться со способом оплаты заказа возможен ли денежных срадств перевод через систему Qivi?
Спасибо за ранее!
 
 
0 # Administrator_VVS 20.11.2011 20:39
Цитирую ktcbxrf21:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотелось бы преобрести у Вас эпоксидку, но не могу определиться со способом оплаты заказа возможен ли денежных срадств перевод через систему Qivi?
Спасибо за ранее!

Такой способ оплат временно не принимаем.
 
 
0 # LilianaB 04.07.2011 18:00
Здравствуйте, скажите, что с заказом 1778?
 
 
0 # imaxijam 29.07.2011 19:28
Добрый день! Мой номер заказа 1933, сегодня отправлял по электронке запрос, хотел узнать текущей статус заказа, и если он отправлен, то номер отправления для отслеживания на почте. Но мне так никто и не ответил. Заказывал 19.07, 20.07 пришло что статус изменился на "оплачен", 21.07 передан в службу доставки. Сегодня 29.07 от вас нет ни ответа, ни посылки. На этой неделе заказывал в других магазинах, уже все пришло. Дайте пожалуйста объяснение.
 
 
0 # Ksent 02.08.2011 10:49
Здравствуйте, никак не могу оформить заказ, постоянно выдает ошибку на втором шаге.Можно что нибудь сделать?
 
 
0 # kristi 24.08.2011 19:46
Здравствуйте,а в Финляндию есть доставка? спасибо
 
 
0 # Administrator_VVS 20.11.2011 20:37
Цитирую kristi:
Здравствуйте,а в Финляндию есть доставка? спасибо

Да.
 
 
0 # Milka 03.10.2011 17:46
Здравствуйте.Подскажите,кака я минимальная сумма заказа,если я сама подъеду за ним?
 
 
+1 # Administrator_VVS 03.10.2011 18:55
Цитирую Milka:
Здравствуйте.Подскажите,кака я минимальная сумма заказа,если я сама подъеду за ним?

О! Нет минимума. Хоть на 1 рубль! )
 
 
0 # Korona 26.10.2011 09:49
Здравствуйте!
Очень печально, что ваша фирма не умеет работать.
Мой заказ 00002347, Я просила чтобы мне НЕ доставляли заказ вечером,курьер позвонил в 21:30 и изъявил желание доставить, голова у вашего сотрудника где? Мыслей о том что могут уже спать, что есть дети маленькие у вас нет? Я объяснила ещё при заказе, что не хочу травмировать своего мужа, сумма заказа на 4000рублей, просила!!! доставить в первой половине дня! Оказалось, что курьру никто и ничего не говорил.Далее, с курьером всё же договорились, сказали привезут сегодня 26.10.20011 в 9 УТРА, и ни ответа ни привета, пока сама не позвонила курьеру. Которая не спрашивая меня про удобное МНЕ время, просто сообщила, что доставит завтра. За такую доставку, не то что 250рублей, а даже 50 вы не имеете права брать! И никакой этики... я в шоке, печально!
Если сегодня до 15:00 часов дня, мой заказ не будет доставлен, можете его оставить себе. Магазинов предостаточно.
 
 
0 # Korona 27.10.2011 09:56
Здравствуйте!
Спасибо, что оперативно решили проблему со службой доставки.
Всяческих вам благ и процветания!
 
 
0 # Korona 28.10.2011 13:36
ещё раз хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам фирмы, а особенно Нике и второму курьеру к сожалению не знаю её имя. Все очень внимательно отнеслись ко мне. И такой вопрос, при доставке эпоксидки для объёмной линзы, я обнаружила два масеньких пакетика один с подвесочкой Единорог, второй с интересными бусинками в форме плоских квадратиков, уж боюсь подумать что, это мой заказик?)))
 
 
0 # Administrator_VVS 28.10.2011 13:45
Цитирую Korona:
ещё раз хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам фирмы, а особенно Нике и второму курьеру к сожалению не знаю её имя. Все очень внимательно отнеслись ко мне. И такой вопрос, при доставке эпоксидки для объёмной линзы, я обнаружила два масеньких пакетика один с подвесочкой Единорог, второй с интересными бусинками в форме плоских квадратиков, уж боюсь подумать что, это мой заказик?)))

Это скромный способ сказать спасибо и извиниться за неудобства. Нике обязательно передадим. Она сильно переживала по вашему поводу.
 
 
0 # pushka 28.10.2011 16:11
куда писать об оплате заказа?
 
 
0 # Administrator_VVS 28.10.2011 17:26
Цитирую pushka:
куда писать об оплате заказа?

На любой адрес, указанный на нашем сайте и можно даже сюда.
 
 
0 # Naicele 08.11.2011 01:25
Здравствуйте!
Вы можете доставить товар в субботу? Если да, то будет ли это дороже?
Спасибо.
 
 
0 # Administrator_VVS 08.11.2011 01:35
Цитирую Naicele:
Здравствуйте!
Вы можете доставить товар в субботу? Если да, то будет ли это дороже?
Спасибо.

Цена останется неизменной! Доставка заказов в выходные возможна!
 
 
0 # helgaion 30.11.2011 21:40
вроде зарегистрировал ась но при входе пишет что не существует,а при новои рег.пишет что уже такое имя и адрес зарегистрирован , сделала заказ,но не могу его оформить
 
 
0 # Administrator_VVS 30.11.2011 21:59
Цитирую helgaion:
вроде зарегистрировал ась но при входе пишет что не существует,а при новои рег.пишет что уже такое имя и адрес зарегистрирован , сделала заказ,но не могу его оформить

Ваша регистрация активна, Заказ ваш видим?
Вы подтвердили регистрацию?
 
 
0 # HARMiss 11.02.2012 15:42
Здравствуйте! мне пришло письмо на эл. почту:Наталья, нам не удалось с вам дозвониться. Если информация по вашему заказу. К сожалению, из заказанных вами "Основа для подвески (колье) с замком (Чокер) Тросик Серебристый" 3х штук в наличии есть всего 2 штуки. Возможно ли, заменить недостающую позицию на что-то другое? поэтому прошу заменить одну основу для подвески на Штифт (пин) гвоздик, черный, 32мм., 10шт.
Артикул fS21-35
_______________ _______________ _______________ _______________
 
 
0 # Кирсанова Екатерина 16.02.2012 12:10
Здравствуйте, мой заказ № 2992, два дня назад пришло письмо, что он оплачен. Отправлена ли посылка на мой адрес?
 
 
0 # Administrator_VVS 16.02.2012 12:34
Цитирую Кирсанова Екатерина:
Здравствуйте, мой заказ № 2992, два дня назад пришло письмо, что он оплачен. Отправлена ли посылка на мой адрес?

Поскольку, вы пожелали внести изменения в ваш заказ, его перепаковывают и на отправку сегодня. Как только его передадут на почту, вы получите новое уведомление.
 
 
0 # Екатерина Кирсанова 21.02.2012 15:30
Здравствуйте, мой заказ № 2992, что с ним, можно ли получить номер почтового идентификатора, для отслеживания посылки?
 
 
0 # Administrator_VVS 21.02.2012 15:34
Цитирую Екатерина Кирсанова:
Здравствуйте, мой заказ № 2992, что с ним, можно ли получить номер почтового идентификатора, для отслеживания посылки?

Да-да, конечно можно!
Номер посылки.. (скрыт).
 
 
0 # misskitty 27.02.2012 11:22
Здравствуйте! Мой номер заказа 3038, можно ли получить номер почтового идентификатора для отслеживания посылки?
 
 
0 # Administrator_VVS 27.02.2012 19:01
Цитирую misskitty:
Здравствуйте! Мой номер заказа 3038, можно ли получить номер почтового идентификатора для отслеживания посылки?

Да-да, конечно, можно! Как раз сегодня квитанции с почты привезли. Номер вашей посылки: (скрыто).
 
 
0 # Михейко Мария 18.03.2012 23:30
Здравствуйте! Возможна ли доставка в Белоруссию и, если возможна, сколько будет стоить доставка и как производить оплату товара. Спасибо.
 
 
0 # efi 19.03.2012 14:13
Здравствуйте.
Хочу при оформлении заказа выбрать встреча с курьеров в м. белорусская, но потом не могу выбрать соответствующую оплату - наличными курьеру в м. Белорусская. Как производится оплата при этом способе получения товара? Заранее спасибо.
 
 
0 # Administrator_VVS 19.03.2012 14:30
Цитирую efi:
Здравствуйте.
Хочу при оформлении заказа выбрать встреча с курьеров в м. белорусская, но потом не могу выбрать соответствующую оплату - наличными курьеру в м. Белорусская. Как производится оплата при этом способе получения товара? Заранее спасибо.

Да, возникла проблема. Сейчас над ней работают, выбирайте любую оплату без процентов сегодня, например, вестернн юнион.
Мы поймем, что оплата наличными при встрече в метро.
 
 
0 # natalka 14.06.2012 13:32
Добрый день! я откладывала встречу с курьером (заказ 3746)! можно договориться на завтра?
 
 
0 # TaDrak 11.07.2012 23:00
Здравствуйте!По дскажите,отправ лена посылка мне или нет?Заказ 3893,передан в почтовую службу 6 июля,на мой запрос о номере квитанции для отслеживания,ск азали,что:ждите ,когда нам пришлют квитанции об отправлении...в течении какого времени Вы сообщаете номер об отправлении?прошло 6 дней с момента передачи в почтовую службу..по идеи,на днях я УЖЕ должна получить посылку..разъясните,пожа луйста!С,уважен ием,Татьяна.
 
 
0 # Nettle 17.07.2012 09:21
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, когда будет собран заказ 3879? Ожидаю с 4 июля.
 
 
0 # Administrator_VVS 17.07.2012 10:23
Цитирую Nettle:
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, когда будет собран заказ 3879? Ожидаю с 4 июля.

Ваш заказ собран в тот же день, о чем вам отправлено сообщение! Приезжайте!
 
 
0 # Суматоха 06.08.2012 11:04
Здравствуйте! У меня 2 вопроса-хочу заказать эпоксидку,она сейчас есть у вас в наличии.Но оплатить заказ смогу только в следующий понедельник-вторник.Не будет ли расформирован мой заказ?И еще,через сколько дней после того,как оплата пройдет,вы отправляете заказ?Заранее благодарю за ответ.
 
 
0 # Administrator_VVS 06.08.2012 11:11
Цитирую Суматоха:
Здравствуйте! У меня 2 вопроса-хочу заказать эпоксидку,она сейчас есть у вас в наличии.Но оплатить заказ смогу только в следующий понедельник-вторник.Не будет ли расформирован мой заказ?И еще,через сколько дней после того,как оплата пройдет,вы отправляете заказ?Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте.1.Когда Вы сделаете заказ в комментариях укажите,что оплатить сможете только понедельник-вторник,чтобы мы знали.2.После того как Вы оплатите и деньги поступят на наш счет заказ будет отправлен в течении 1-2 дней.
 
 
0 # Суматоха 06.08.2012 11:19
Цитирую Administrator_V VS:
Цитирую Суматоха:
Здравствуйте! У меня 2 вопроса-хочу заказать эпоксидку,она сейчас есть у вас в наличии.Но оплатить заказ смогу только в следующий понедельник-вторник.Не будет ли расформирован мой заказ?И еще,через сколько дней после того,как оплата пройдет,вы отправляете заказ?Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте.1.Когда Вы сделаете заказ в комментариях укажите,что оплатить сможете только понедельник-вторник,чтобы мы знали.2.После того как Вы оплатите и деньги поступят на наш счет заказ будет отправлен в течении 1-2 дней.

Спасибо большое!
 
 
0 # radostj 17.09.2012 09:21
В ночь на 17-ое сентября сделала заказ, а когда утром хотела откорректироват ь количество, увидела запись, что моя корзина пуста. Что это значит?
 
 
0 # Administrator_VVS 18.09.2012 11:50
Цитирую radostj:
В ночь на 17-ое сентября сделала заказ, а когда утром хотела откорректироват ь количество, увидела запись, что моя корзина пуста. Что это значит?

Возможно, вы воспользовались второй раз другим браузером или компания предоставляющая вам интернет меняет вам IP адрес. Обычно содержание корзины сохраняется. Надежнее войти на сайт под вашей учетной записью, тогда содержание корзины будет неизменно.
 
 
0 # Vredi69na 13.10.2012 20:59
сделала заказ пару дней назад. Такое ощущение, что про меня забыли.
 
 
0 # Administrator_VVS 13.10.2012 22:42
Цитирую Vredi69na:
сделала заказ пару дней назад. Такое ощущение, что про меня забыли.

Екатерина, Вы оформили заказ в пятницу, в выходные дни доставка не всегда возможна.
Статус вашего заказа сразу изменили. Разве вы не получали уведомлений?
Если вас устроит доставка в воскресение, вам доставят заказ.
 
 
0 # Vredi69na 14.10.2012 21:49
Меня устроит доставка в любое время, так как я не выхожу из дома вообще, просто обычно после заказа звонят и говорят в какой день ждать курьера...
 
 
0 # Nataly X 18.10.2012 06:28
Обычно после заказа этот заказ сначала собирают, а потом уже звонят о доставке. Как-тот так.
 
 
0 # Administrator_VVS 23.12.2012 01:21
Цитирую Vredi69na:
Меня устроит доставка в любое время, так как я не выхожу из дома вообще, просто обычно после заказа звонят и говорят в какой день ждать курьера...

Можете! Звоните заранее, пожалуйста!
Работу начинаем по расписанию с 10 утра.
 
 
0 # Светлана Ш 22.04.2013 21:12
Здравствуйте.
Какие формы оплаты вы принимаете?
 
 
0 # Administrator_VVS 22.04.2013 21:45
Цитирую Светлана Ш:
Здравствуйте.
Какие формы оплаты вы принимаете?

Добрый вечер. Мы принимаем разные формы оплаты. Здесь вы сможете выбрать удобный метод оплаты: http://vvstyle.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=528&Itemid=75
 
 
0 # _Мари_Я 05.06.2013 21:47
Прочитала в комментариях, что у вас нет минималки, а когда стала оформлять покупку, увидела, что мин. сумма заказа 500 р. и продолжить покупку мне удается, поясните
 
 
0 # Administrator_VVS 23.06.2013 15:13
Цитирую _Мари_Я:
Прочитала в комментариях, что у вас нет минималки, а когда стала оформлять покупку, увидела, что мин. сумма заказа 500 р. и продолжить покупку мне удается, поясните

Читайте не в комментариях, а в правилах магазина. И обратите внимание на даты комментариев!!!
 
 
0 # Nadyaaa 18.08.2013 02:30
Здравствуйте. Не открывается страница "оплата". Подскажите, как я могу оплатить заказ? Если я осуществляю самовывоз, могу ли оплатить заказ на месте?
 
 
0 # Administrator_VVS 18.08.2013 14:13
Цитирую Nadyaaa:
Здравствуйте. Не открывается страница "оплата". Подскажите, как я могу оплатить заказ? Если я осуществляю самовывоз, могу ли оплатить заказ на месте?

Проверьте, пожалуйста еще раз, все открывается.
Да, вы можете оплатить наличными при самовывозе.
 
 
0 # chactliva555 07.10.2013 13:02
Здравствуйте,у вас курьерская доставка 250 р,не зависимо на какую сумму заказ?
 
 
0 # Administrator_VVS 08.10.2013 14:39
Цитирую chactliva555:
Здравствуйте,у вас курьерская доставка 250 р,не зависимо на какую сумму заказ?

Совершенно верно!
 
 
0 # chactliva555 08.10.2013 14:01
спасибо что так быстро отвечаете
 
 
0 # Kselena 18.10.2013 02:18
Здравствуйте! Мой номер заказа 6451, можно ли получить номер почтового идентификатора для отслеживания посылки или она еще не была отправлена??письмо о получении оплаты пришло 4 дня назад. или в воскресение только отправляете?
 
 
0 # Natal04kaS 15.11.2013 14:25
Здравствуйте, мой заказ № 6598. Пришло письмо, что заказ в ожидании самовывоза... Можно ли сейчас изменить самовывоз на "Выдача заказов курьером в метро Беларусская в 19:00"? Если можно, то когда нужно будет забрать? Заказываю у вас в первый раз, надеюсь на долгое сотрудничество - у вас очень много всего классного! В связи с этим переживаю, все ли пункты заказа будут соответствовать фото в каталоге на сайте? Бывали прецеденты по такому случаю? Заказ довольно большой и проверять у метро наличие и соответствие вряд ли получится... Заранее, спасибо!
 
 
0 # nzym 16.12.2013 00:23
Здравствуйте! Мой заказ .... Можно ли положить в мой заказ еще нити для бисероплетения NYMO белые 0,2мм. А то из головы вылетело. Заранее благодарю!
 
 
0 # Administrator_VVS 17.12.2013 13:42
Товар в ваш заказ был добавлен.
 
 
0 # Анна Мельник 26.01.2014 20:50
Добрый вечер.
При заказе с доставкой курьером - нужна предоплата или можно ему деньги отдать и все?
Спасибо.
 
 
0 # Administrator_VVS 20.03.2014 12:55
Цитирую Анна Мельник:
Добрый вечер.
При заказе с доставкой курьером - нужна предоплата или можно ему деньги отдать и все?
Спасибо.

Как вам будет угодно. Можно и наличными и с предоплатой.
 
 
0 # Антонина 31.10.2014 18:42
Здравствуйте. Когда будет отправлен мой заказ № 8252 и № 8261 ??
Спасибо.
 
 
0 # Administrator_VVS 01.11.2014 14:25
Добрый день!
Отпрака вашего заказа будет сегодня!!!
 
 
0 # Антонина 01.11.2014 14:56
Цитирую Administrator_V VS:
Добрый день!
Отпрака вашего заказа будет сегодня!!!


Большое спасибо)))
Можно еще номер для отслеживания?
Супер!!!
 
 
0 # Антонина 07.11.2014 17:14
Цитирую Антонина:
Цитирую Administrator_V VS:
Добрый день!
Отпрака вашего заказа будет сегодня!!!


Большое спасибо)))
Можно еще номер для отслеживания?
Супер!!!


Неделя прошла..., на днях узнала, что посылка комплектуется еще даже!! Когда будет отправлен мой заказ??
 
 
0 # gemera 16.02.2015 18:39
Здравствуйте,мо й номер заказа 00008656 ...выбран был способ оплаты заказака киви....вопрос,как оплатить заказ если не нахож номера счёта для оплаты
 
 
0 # Administrator_VVS 17.02.2015 17:37
Цитирую gemera:
Здравствуйте,мо й номер заказа 00008656 ...выбран был способ оплаты заказака киви....вопрос,как оплатить заказ если не нахож номера счёта для оплаты

Добрый день, Светлана! В разделе "Оплата и Достаавка" есть номер нашего киви: "Укажите наш номер телефона в качестве получателя перевода 8(916)783-75-57"
Еще, информация об оплате есть непосредственно в вашем заказе в личном кабинете сайта.
 
счетчик посещений