Новым покупателям

Как зарегистрироваться на сайте.

Если вы впервые в нашем интернет-магазине:

вам может понадобиться создать свой аккаунт для совершения покупок. Для этого выполните следующие действия:

1.    Нажмите кнопку "зарегистрироваться" вверху главной страницы.
2.    Введите соответствующую информацию.

   ИЛИ

1.     Выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину.

2.     Начните оформление заказа нажав на кнопку «Оформить.

3.     Введите соответствующую информацию в раздел « Для новых покупателей».

4.     Закончите оформление заказа и теперь у вас есть новый заказ и аккаунт в нашем интернет-магазине! 

    ИЛИ

Купить "в 1 клик".
Оформить заказ в упрощенном режиме, нажав на кнопку "ОФОРМИТЬ В 1 КЛИК" с указанием вашего номера телефона и при желании имени и краткого комментария. Это очень удобно.

Что делать, если вы забыли свой пароль?

Нажмите на кнопку "войдите" вверху главной страницы. Далее нажмите на ссылку "Напомнить пароль" и укажите свой логин или e-mail, и вам будет отправлен ваш пароль.

Какие преимущества у зарегистрированного пользователя?

Вы получаете свой аккаунт, где можно отслеживать историю заказов и добавлять товары в список пожеланий. Вы сможете получать накопительные скидки на всю нашу продукцию на заказы с любой суммой и иметь возможность увеличить процент скидки, в зависимости от суммы вашего заказа применяться будет наибольшая скидка (накопительная или единоразовая) (подробнее в разделе "Акции и скидки").

Я не могу зайти под своим логином и паролем.

Помните, что вы всегда можете оформить заказ «в 1 клик» без регистрации или входа, если у вас возникли какие-то сложности.

Пожалуйста, следуйте следующим инструкциям:
- Проверьте информацию о вашем логине и пароле. Попробуйте восстановить пароль  путем Напоминания через форму нашего сайта.
- Возможно, это сбои в работе нашего интернет-магазина. В этом случае подождите 30 мин. и попробуйте снова.
- Проверьте, поддерживает ли ваш браузер (Internet Explorer, Opera, Firefox или др.) cookies с нашего сайта www.vvstyle.ru.ru
 
Если ни один из выше указанных способов не помог, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы поможем вам решить эту проблему.
Если вы не уверены, что проблема у вас, попробуйте зайти с другого компьютера или использовать другой браузер или смартфон.

Сохранятся ли товары в моей корзине, если я покину интернет-магазин?

Вся информация о товарах хранится в вашей корзине и списках «избранное» и «сравнить» до тех пор, пока данные товары присутствуют в нашем интернет-магазине или пока вы сами не удалите их или пока не будет очищен кэш Вашего браузера.

Если вы наполняли корзину после входа на сайт, то есть вы залогинились, и откроете наш сайт на любом другом устройстве (например, компьютере, планшете, телефоне), то вы увидите вашу корзину заполненной ранее выбранными товарами и сможете продолжить добавлять товары в корзину или оформить вашу покупку.

Как узнать стоимость доставки? 

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором в корзине, чтобы узнать стоимость доставки в ваш населенный пункт. Начните оформление заказа и выберите ваш регион, населенный пункт. Калькулятор позволит вам увидеть примерную стоимость доставки, если вы еще не закончили наполнять корзину товарами и окончательную сумму доставки, если в корзине все, что вы хотите купить в этот раз. Так же возможно изменение суммы пересылки при международной доставке заказа и при отправке посылки EMC Экспрессом.

Как оформить заказ?

1)    Онлайн заказ через корзину интернет-магазина.

а)     Выбрать това 

Вам необходимо просто добавить интересующий вас товар в корзину.

В нашем интернет-магазине представлен широкий ассортимент бусин и фурнитуры из различных материалов для создания украшений своими руками. Наш сайт оснащен удобной поисковой системой, которая поможет вам найти и купить нужные товары.

б)    Начать оформление заказа.

• Вы можете для оформления заказа зарегистрироваться или войти на сайт. Если вы новый покупатель, пройдите несложную процедуру. Оставьте ваши данные регистрации. Пожалуйста, обратите внимание на правильность заполнения данных!

• Купить в «1 клик», т.е. без регистрации на сайте и получения учетной записи пользователя нашего сайта. При покупке "в 1 клик" будет невозможно выбрать метод доставки или оплаты.
  

в)     Выбрать способ доставки.

Подробнее о способах доставки читайте в разделе "Доставка". Здесь же вы можете оставить комментарий для менеджера, который будет обрабатывать Ваш заказ.

г)    Выбрать способ оплаты.

Вы можете оплатить заказ прямо сейчас или позднее. О способах и видах оплаты читайте в разделе "Оплата". Заказ оформлен!

д)     Далее вы увидите информацию для оплаты заказа. Заполните или сохраните ее.

е)     По электронной почте вы получите автоматическое уведомление от робота о том, что заказ оформлен.

При возникновении вопросов вы можете воспользоваться формой обратной связи.

Поздравляем! Ваш заказ на сайте Vvstyle.ru оформлен! 

В самое ближайшее время мы начнем обрабатывать ваш заказ, а вам на почту поступит уведомление, что заказ в сборке. Для уточнения некоторой информации наш менеджер может связаться с вами.

2)    Через e-mail.

Вы можете сделать заказ через e-mail, для этого укажите детальную информацию о продуктах, которые вы хотите заказать, включая артикул товара, количество, адрес доставки и т.д. Мы сформируем накладную и отправим вам по e-mail, чтобы вы смогли оплатить товар

3)    По телефону.

Вы можете сделать заказ по телефону, для этого сообщите детальную информацию о продуктах, которые вы хотите заказать, включая артикул товара, количество, адрес доставки и т.д. Мы сформируем накладную и отправим вам по e-mail, чтобы вы смогли проверить и оплатить заказ

Вы можете совершить покупки любым удобным для вас способом, но нам кажется, что делать покупки через корзину интернет-магазина намного быстрее и удобнее. Это исключит ошибки в товаре и ваших персоональных данных. Также, делая  заказ через корзину, вы получаете возможность увеличить вашу скидку, согласно нашей политике скидок.

Как долго собирается заказ?

- Обычно, оплаченные заказы собирают в течение 1-2 рабочих дней с момента оплаты заказа и сразу же отправляются к вам без задержек. 

- Заказы для курьерской доставки собираются в течение 1 часа до 2х дней после оформления вами заказа и сразу передаются для достаки в курьерскую компанию. 

- Заказы на самовывоз комплектуются непосредственно перед вашим приездом, поэтому, вам обязательно нас нужно предупредить о приезде за 1-2 часа по телефону.

Существует ли минимальная сумма заказа?

    Нет, при заказе на сумму менее 500 рублей дополнительно прибавляется 50 рублей к сумме заказа за обработку.

Можно ли изменить заказ после его оформления?

Да, вы можете внести дополнения или изменения в ваш заказ до его отгрузки, для этого свяжитесь  с нами по телефону или электронной почте и мы внесем нужные изменения. Вы можете отменить ваш заказ в любой момент, пока он не будет передан в сборку. Если вы не сообщили нам о своем желании отменить заказ, подтвердили, мы его собрали, а вы отказались от получения, в дальнейшем мы можем предложить вам доставку только по предоплате

Как проверить статус моего заказа?

Вы можете проверить статус вашего заказа и сроки его готовности в реальном времени через историю заказов в вашем аккаунте на нашем сайте. Также, вы  будете уведомлены по e-mail о смене статуса вашего заказа. В личном кабинете вы так же можете: проверить статус своих заказов; посмотреть историю заказов; узнать размер своей скидки; добавить в корзину ранее купленные товары.

 

Как долго будет хранится мой заказ?

Все неоплаченные заказы хранятся не более 3 дней. Если вам нужно забронировать товары на более длительный срок, предупредите об этом нас заранее, пожалуйста. После 5 дней, если не будет предоплаты за заказ, статус заказа автоматически меняется на «готов к расформированию» и товары из вашего заказа могут попасть в общий доступ. Если вы подтвердили ваш заказ и он был собран, а вы за ним не приехали, ничего страшного, просто, обратите внимание, что в следующий раз заказ будет подготовлен только после получения 100% предоплаты.

 

Есть ли у вас скидки?

Да, конечно!

Одноразовые скидк

На каждый заказ свыше:
10000 рублей действует скидка 10%;
6000 рублей действует скидка 7%;
3000 рублей действует скидка 5%;

Накопительные скидки

На общую суму выкупленных заказов свыше (для получения накопительной скидки необходимо зарегистрироваться и авторизовываться под одними и теми же логином и паролем):
от 15 000 рублей – 3% на все последующие заказы
от 25 000 рублей – 5% на все последующие заказы
от 35 000 рублей – 7% на все последующие заказы 
от 50 000 рублей – 10% на все последующие заказы 
Одноразовые и накопительные скидки не суммируются.
 

Как получить дополнительную скидку?

Если вы разместите у себя на сайте блоге и любом общедоступном социальном ресурсе информацию о нашем интернет-магазине с ссылкой на наш сайт или напишете про нас в блоге или на форуме, мы будем рады предоставить вам дополнительные скидки, которые будут суммироваться с одноразовой или с вашей постоянной скидкой. Величина вашей дополнительной скидки обсуждается в индивидуальном порядке. Перед оформлением заказа свяжитесь с нами любым удобным способом.

Как мы работаем? Куда доставляем? 

Наш интернет-магазин работает по следующему расписанию:

понедельник-пятница - с 9-00 до 19-00;

суббота, воскресенье - выходные.

Мы доставляем по всей территории Российской Федерации, в том числе в Республику Крым и Севастополь, а также в Беларусь, Украину и Казахстан и по всему миру.

Где расположены наши склады? Откуда придет посылка?

Наш основной склад расположенн в Москве в России.

Не смотря на то, что сейчас у нас нет демонстрационного зала, вы сможете получить ваш заказ самовывозом недалеко от нашего склада абсолютно бесплатно. Подробнее в разделе «Контакты».

Можно ли самому забрать заказ в моем городе не в Москве?

Мы рады сообщить, что теперь вы можете забрать свой заказ в пунктах выдачи заказов во многих городах. Как только посылка прибудет в пункт назначения, вам позвонит курьер или придет смс (если доставка в ПВЗ), поэтому, внимательно указывайте ваш номер телефона.

Стоимость и сроки доставки зависят от вашего региона проживания.

 
Самовывоз в Москве тоже есть неподалеку от нашего склада. Подробнее в разделе «Контакты»

 

Как узнать о новых поступлениях, распродажах и акциях?

    Очень просто!

Подпишитесь на рассылку. Время от времени вам будут приходить информационные письма, от которых Вы всегда сможете отписаться.

Следите за нашими новостями! У нас много интересных задумок!

У меня есть пожелания/предложения/претензии по работе магазина...

 

Если у вас есть замечания по работе магазина, вы заметили какие-либо ошибки, опечатки, технические неполадки, обязательно сообщите нам об этом, воспользовавшись формой обратной связи. Мы будем вам очень благодарны и обязательно отблагодарим при первом же заказе! 

Не является публичной офертой.

a)     Вся представленная на сайте www.vvstyle.ru информация, касающаяся характеристик товаров, стоимости товаров, наличия товаров на складе, а также способов их доставки, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

b)    Нажатие на кнопку "В корзину", а также последующее заполнение тех или иных форм, не накладывает на владельцев сайта никаких обязательств.

c)     Присланное вам по e-mail автоматичесское сообщение, содержащее копию заполненной формы заявки на сайте, не является ответом на сообщение потребителя или подтверждением заказа со стороны владельцев сайта. Для получения подробной информации о стоимости, сроках и условиях поставки просьба обращаться по указанным на сайте телефонам, если с вами не успел связаться менеджер магазина.

 

Удачных покупок и хорошего дня!