Доставка

1. Доставка 
2. Оплата
3. Скидки
4. Правила магазина
5. Обмен и возврат товара
6. Частые вопросы

Доставка

Мы отправляем заказы По России и в любые страны без исключений. Сейчас доступны следующие способы доставки:

1. Самовывоз (получение заказа стоит 0 рублей). Заказы выдаются в настоящее время по Понедельникам, Средам и Пятницам с 10 до 19 часов в городе Москва близко от метро "Беговая" / "Полежаевская" или МЦК "Хорошево" у пункта самовывоза. Как добраться до пункта выдачи заказов: схема и описание в разделе "Контакты".
Сообщите о Вашем приезде заранее, пожалуйста, за час -два до приезда, поскольку, как правило, заказы комплектуются непосредственно перед вашим приездом. 
Для получения заказа необходимо будет назвать его номер или вашу фамилию или номер указанноко в заказе телефона!
Если вы хотите оплатить безналичным способом ваш "самовывоз", вы можете сделать это заренее перед приездом за заказом или непосредственно при получении онлайн банком.

Дорогие покупатели, мы всегда готовы обсудить с вами более удобные для вас способ и время получения заказа.  

2. Доставка курьером московской курьерской службы до Вашей квартиры или офиса по Москве в пределах МКАД - 300 рублей. Доставка осуществляется от 1 часа до 3-х рабочих дней после оформления заказа через сайт или по телефону, в зависимости от состава заказа и желания заказчика, времени оформления заказа и загруженности курьерской службы. После передачи вашего заказ в курьерскую службу сотрудник курьерской службы свяжется с Вами предварительно и согласует время и место доставки. Статус вашего заказа будет изменен на "Передан в курьерскую службу". 

Доставка курьером московской курьерской службы по Москве за пределами МКАД и Московской области может стоить от 600 рублей или выше (по индивидуальной договоренности) с возможностью оплаты ваш заказ наличными курьеру. Комплектация заказа от 1 часа до 2х дней.  

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как Вы разместите свой заказ. Доставка выполняется в будни с 10:00 до 21:00 часа, в субботу и воскресенье по договоренности. Товары, заказанные Вами в субботу и воскресенье, доставляются начиная с новой недели. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:
     - если заказ подтвержден менеджером магазина и все товары есть в наличии до 12:00, товар может быть доставлен в этот же день начиная с 15 часов или на следующий рабочий день между 10:00 и 15:00 или между 15:00 и 20:00;
     - если заказ подтвержден менеджером после 12:00, товар может быть доставлен не ранее следующего дня.
Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное Вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с покупателем.

3. Доставка курьерской службой CDEK (домой или на работу, по предоплате): 

- Москва (в пределах и за МКАД) и подмосковье - на следующий день после отправки;
- Санкт-Петербург (в пределах КАД) - на следующий день после отправки;
- Брянск, Владимир, Волгоград, Вологду, Воронеж, Иваново, Калугу, Кострому, Краснодар,  Курск, Нижний Новгород, Орел, Рязань, Смоленск, Тверь, Тулу, Ярославль – на следующий или через после отправки;
- Великий Новгород, Воронеж, Казань, Киров, Псков, Ростов-на-Дону – в течение 3-х рабочих дней после отправки;
- Челябинск – в течение 6-и рабочих дней после отправки;

Стоимость доставки от 290 рублей;

4. До пункта выдачи заказов, доставка курьерской службой CDEK (по предоплате) с смс уведомлением о прибытии посылки:

- Москва (в пределах и за МКАД) и подмосковье - на следующий день после отправки от 165 руб.;
- Санкт-Петербург – на следующий день после отправки от 165 руб.;
- Анапа, Брянск, Белгород, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Вологду, Воронеж, Иваново, Калугу, Кострому, Краснодар, Курск, Липецк, Муром, Самара, Смоленск, Нижний Новгород, Орел, Рязань, Тверь, Тольятти, Тулу, Тюмень, Ярославль – в течение 2-х рабочих дней после отправки;
- Аксай, Воронеж, Казань, Киров, Майкоп, Псков, Ростов-на-Дону, Ульяновск, Чебоксары, – в течение 3-х рабочих дней после отправки;
- Екатеринбург, Ессентуки, Железноводск, Тюмень, Челябинск – в течение 6-и рабочих дней после отправки;
- И многие другие города (увидеть полный список городов, пунктов выдачи и цен вы сможете при начале оформлении заказа, попробуйте, это легко и быстро).

  Стоимость доставки фиксированная –  от 200 руб.

5. Почта России (по предоплате) отправка заказа производится посылкой с объявленной ценностью или без оценки (при оформлении заказа укажите ваш город или регион, варианты и стоимость доставки вашего заказ рассчитается автоматически). Стоимость пересылки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, места пересылки и суммы заказа (при страховании). Доставка небольшого заказа обычно обходится около 250 рублей. Отправка заказа осуществляется от 1го до 3х дней после получения оплаты. Наложенным платежом мы посылки не отправляем!

6. Международная почта (по предоплате) - доставка доступна для всех стран мира почтой. Стоимость доставки заказов весом до 500 гр. - от 350 руб. или выше, как правило, не дороже 550 руб.

7. EMS Экспресс-почта (по желанию покупателя и для международных заказов) (по предоплате по всему миру) расчет стоимости происходит после оформления заказа от 1500 рублей. Это дороже простой международной почты, но и гораздо быстрее.

Оплата

Мы принимаем оплату следующими способами:

• Наличными при самовывозе, либо курьеру (при доставке по Москве и Московской области).
• Наличными: при внесении оплаты в кассе Сбербанка России; в салонах связи Связной, Евросеть, МТС, Beeline; денежным переводом через CONTACT, UNIStream, Western Union, Золотая Корона; в платежных терминалах QIWI и Элекснет.
• Банковской картой VISA или Master Card.
• Интернет банкинг Сбербанк-онлайн, Альфа клик и люой друной онлайн или мобильный банк.
• Электронными деньгами Яндекс Деньги, Webmoney «QIWI» Кошелек.
• Простым банковским переводом.
• Международная платёжная система PayPal (ПэйПал). Осуществление платежей и денежных переводов с банковского счета или карточки, подключенных к системе. Комиссия 0%.

Срок оплаты заказов - 3 дня после оформления заказа. Товар резервируется на 3 дня, если необходимо оставить бронь на более продолжительный срок, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Внимание: наложенным платежом товар не высылается! Доставка товаров по России осуществляется только по 100% предоплате. Наш магазин Vvstyle.ru давно работает и мы зарекомендовали себя, как НАДЕЖНЫЙ И ПРОВЕРЕННЫЙ МАГАЗИН. Вся информация о нас вам доступна, комментарии покупателей открыты для всех и любой может оставлять новые комментарии.

Скидки

Одноразовые скидки

10 % скидка действует на каждый заказ свыше 10000 рублей;

7 % скидка действует на каждый заказ свыше 6000 рублей;

5 % скидка действует на каждый заказ свыше 3000 рублей;  

Накопительные скидки

На общую суму выкупленных заказов свыше (для получения накопительной скидки необходимо зарегистрироваться и авторизовываться под одними и теми же логином и паролем перед каждой покупкой, обычно сайт вас распознает автоматически, если вы заходите на сайт с одного устройства):

10 % на все последующие заказы будет действовать скидка при общей сумму выкупленных заказов свыше 50 000 рублей;
7 % на все последующие заказы будет действовать скидка при общей сумму выкупленных заказов свыше 35 000 рублей;
5 % на все последующие заказы будет действовать скидка при общей сумму выкупленных заказов свыше 25 000 рублей;
3 % на все последующие заказы будет действовать скидка при общей сумму выкупленных заказов свыше 15 000 рублей; 

Одноразовые и накопительные скидки не суммируются. Применяться будет всегда наибольшая скидка выбирая между одноразовой и вашей накопительной при оформлении заказа.

Как получить дополнительную скидку?

Если вы разместите у себя на сайте блоге и любом общедоступном социальном ресурсе информацию о нашем интернет-магазине с ссылкой на наш сайт или напишете про нас в блоге или на форуме, мы будем рады предоставить вам дополнительные скидки, которые будут суммироваться с одноразовой или с вашей постоянной скидкой. Величина вашей дополнительной скидки обсуждается в индивидуальном порядке. Перед оформлением заказа свяжитесь с нами любым удобным способом.

Правила магазина:

Оплата банковским переводом за заказ должна быть внесена не позднее 3 дней с момента его оформления. Если в течение трех дней вы не производите оплату за заказ и не выходите на связь, вашему заказу присваивается статус "угроза расформирования через 3 дня". Свяжитесь с нами удобным вам способом и подтвердите ваш заказ. Если вы не оплачиваете заказ по истечение 3х дней после смены статуса заказа на "У...", то выбранного товара к моменту оплаты может не оказаться на складе, поскольку он больше не числится отложенным для вас. Далее ваш заказ расформировывают. Расформированные заказы не восстанавливаются - вам придется сформировать новый заказ. Если вы хотите повременить с оплатой и не отменять заказ, обязательно позвоните или напишите нам об этом заранее! 

Учитывайте, пожалуйста, что при оплате через банк средства могут поступить на наш счет до 3х банковских дней. Обратите внимание, что выходные дни и государственные праздники банковскими днями не являются, так что если вы производите оплату накануне выходных или праздничных дней, берите в расчет факт, что оплата может идти дольше обычного.

Если вам очень срочно нужно получить заказ звоните нам и мы с вами найдем наилучшее решение для вас.

После того, как вы сообщите нам об оплате заказа и она будет получена, его статус в личном кабинете поменяется на "оплата получена". Это значит, мы приступили к сборке заказа, если до этого он не был собран, и в течение 1-3 рабочих дней отправим заказ. Если с момента оплаты заказа прошло больше 4 рабочих дней, а статус заказа на "оплата получена" все не меняется, обязательно свяжитесь с нами!

Почта России. При оформлении заказа проверьте правильность своего имени, адреса и индекса. Если в графе "Адрес доставки заказа" вы указали неверную информацию, мы снимаем с себя всю ответственность за не доставленные отправления. Если в графе "Адрес доставки заказа" вы ничего не указали, отправка вашего заказ будет осуществлена по индексу в ваше почтовое отделение с пометкой "до востребования", мы снимаем с себя всю ответственность за не доставленные отправления. 

В случае, если посылка вернется к нам по причине неверно указанного адреса или имени получателя или истекшего срока хранения посылки, покупатель обязан оплатить повторную пересылку заказа, а так же возместить расходы за транспортировку бандероли из пункта назначения обратно к нам в Москву. В случае, если адрес неверно указан по нашей вине, мы отправляем заказ повторно за наш счет.

Пожалуйста, дайте нам знать о получении/неполучении отправлений. Мы отправляем заказы в течение 1-3 рабочих дней после получения оплаты. На ваш электронный адрес придет уведомление с информацией о том, что ваш заказ был отправлен. Обычно посылки приходят за 4-35 дней с момента отправки посылки, усокенная пересылка посылок 1м классом сейчас отменена Почтой России. Если с момента отправки прошло больше указанных дней, а посылка к вам еще не пришла, рекомендуем сделать следующее:
Отследить место нахождение вашей посылки на сайте почты РФ по номеру отправления, которе мы всегда сообщаем после отправки. Сходите в свое почтовое отделение, сообщите им номер отправления и узнайте, не приходила ли посылка. Мы неоднократно сталкивались с тем, что почта не выписывает извещения: посылка пришла и уже ждет получателя в отделении, а извещение покупателю не присылали.
В некоторых отделениях могут сказать что-нибудь вроде «Подождите еще 10 дней» или «Без извещения искать бандероль не будем». В этом случае, пожалуйста, проявите настойчивость, поговорите с начальником отделения и попросите все-таки поискать отправление.

Если в течение месяца после отправки вы не получили заказ, обязательно сообщите нам об этом! Мы или Вы подадим заявление на розыск отправления и по результатам расследования почты России найдет посылку, либо выплатит компенсацию за ее утрату, если вы пожелали застраховать вашу посылку от утери.

Самовывоз или Встреча с курьером в метро. Заказы, оформленные на самовывоз, собираются от 1 часа до 3х рабочих дней, а затем выдаются по Понедельникам, Средам и Пятницам с 10:00 до 19:00 у пункта самовывоза.

Как добраться до пункта выдачи заказов: схема и описание как к нам добраться в разделе "Контакты". Город Москва, Хорошевское шоссе, д. 9 (около входа в магазин "Арбалеты и Луки", который к нам не имеет никакого отношения вы получите заказ из рук в руки).

Когда товары в вашем заказе будут проверены, его статус в личном кабинете поменяется с "Новый" на "В ожидании самовывоза" и на электронную почту вам придет письмо-уведомление о том, что заказ можно забирать. Пожалуйста, приезжайте к пункту самовывоза только тогда, когда вы заранее предупредите сотрудников склада о приезде и уточните, успеют ли приготовить ваш заказ! Если вы приедете за заказом без предупреждения или будете по близости и заедете неожиданно, то вам просто, нужно будет подождать немножко, пока комплектуют товары в ваш заказ (время зависит от заказа). Обычно, ваши заказы комплектуют непосредственно перед вашим приездом.

Заказ, оформленный на самовывоз, нужно забрать в течение 3 дней. Мы можем пойти навстречу и подождать дольше, если у вас случились форс-мажорные обстоятельства и вы не можете приехать за заказом вовремя. Пожалуйста, сообщите нам об этом. Если вы подтвердили ваш заказ и он был собран, а вы за ним не приехали, ничего страшного, просто, обратите внимание, что в следующий раз заказ будет подготовлен только после получения 100% предоплаты, после 3 дней, если не будет предоплаты за заказ, он автоматически отменяется.

Обмен и возврат товара

Если товар надлежащего качества не подошел вам по форме, размеру или цвету, вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения. Товар принимается только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также накладная, подтверждающая факт покупки данного товара. По вашему желанию мы возместим стоимость товара, либо обменяем товар на аналогичный. При обмене и возврате товара все сопутствующие расходы (транспортные, почтовые и т.д.) несет покупатель. Все виды бусин, хим. составы и материалы, товар в нарезку (например, нити, цепи, эластичные нити и т.п.), компоненты из ювелирного металла обмену и возврату не подлежат. Возврат или обмен уцененного товара не производится.

Вся информация на сайте носит справочно-ознакомительный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Любое несоответствие информации о продукте на сайте фактическим параметрам — лишь досадная неточность. Производитель вправе изменять параметры продукции без предварительного уведомления.
Просьба уточнять всю информацию о продукции и детали заказа у наших менеджеров.

Частые вопросы

Как можно сделать заказ в вашем магазине?

Для того, чтобы сделать заказ, добавьте понравившийся вам товар в корзину, нажав на соответствующую кнопку "В Корзину" около товара. Если указано количество товара более 1 штуки, то значит вы можете купить любое кратное количество товара, но не меньше заданного количества.  

Продолжайте добавлять понравившийся товар в корзину. В правом верхнем углу вы всегда увидите значок корзины, около которого написано, сколько товаров вы положили в корзину. Вы можете кликнуть на "Моя корзина" в шапке сайта и попадете в настройки и управление товарми в вашей корзина или кликните на "ОФОРМИТЬ" и сразу перейдите к завершению вашей покупки. После того, как все желаемые товары были добавлены в корзину, нажмите на кнопку "Оформить". Выберете вариант доставки/самовывоза и способ оплаты, вы можете оставить пожелания или рекомендации к заказу. Нажав на кнопку "Оформить заказ" вы закончите оформление заказа и увидите необходимую информацию для оплаты заказа.

Так же вы можете сделать быстрое оформление заказа "в 1 клик". Быстро и без заполнения лишних полей. Такой метод оформления заказа рекомендуем использовать при самовывозе или доставке по Москве без предоплаты. Если вам нужна доставка в другой город, то при оформлении "в 1 клик" потребуется больше времени на дальнейшее согласование и выяснение необходимой информации для отгрузки вашего заказа, что отсрочит момент получения вами вашей покупки.

Вы можете позвонить нам и мы оформим для вас заказ по телефону. В нашем ассортименте несколько тысяч товарных наименований. Чтобы исключить вероятность ошибки, точно сообщайте нам название, артикул и количество желаемого товара, и все же мы рекомендуем оформление заказа через корзину, что бы избежать неточностей. 

Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы указали свой почтовый адрес: после оплаты на этот адрес будет выслано подтверждение и ваш заказ.

 

Наличие товара ведется на сайте автоматически. Если вы кладете товар в корзину в нужном вам количестве, даже очень много товара и система вам не сообщает о предзаказе на товар и позволяет положить нужное количество, то значит товар есть в нужном вам количестве. В связи с чем наличие актуально, однако могут быть и ошибки.

Если около товара указано "По предзаказу", значит на этот товар вы можете оформить предварительный заказ и как только такой товар появится, мы сообщим вам и вы сможете получить товар. Как правило, не дольше 2х недель. Часто предзаказ все-таки есть в наличии (например, в меньшем количестве, чем указано) или он отложен и еще не выкуплен другим покупателем, поэтому, не стесняйтесь заказывать по предзаказу. Иногда весь ожидаемый товар выкупают еще до приезда его на склад, поэтому, наш менеджер сообщит вам о доступности товара. 

Вы можете пройти на страницу с товаром и нажав на кнопку "СООБЩИТЬ О ПОСТУПЛЕНИИ" оставить ваш электронный адрес. После поступления товара на склад вы сразу же получите автоматическое уведомление о поступлении товара и сможете купить его первым. Чем больше подписавшихся на такой товар, тем больше шансов, что такой товар скоро поступит в продажу.

С помощью данной функции вы можете составлять отдельный список товаров, сайт запомнит в этом списке ваш выбор и в будущем или уже сейчас вы сможете переместить часть или все товары в корзину. 

Как пользоваться списком избранных товаров:
- Войдите в Личный кабинет (введите Логин и Пароль).
- Выберите товар, который Вам нравится, и нажмите на сердечко.  

    

- Если товар еще не добавлен в Список желаний, то сердечко белое (на картинке слева), а если добавлен, то на месте сердечка будет стоять галочка (на картинке справа).
- Смело нажимайте на сердечко и товар сразу добавится в список желаний, список избранных товаров.
- Вы можете посмотреть все понравившиеся вам товары в списке «Избранное» (в верхней левой части страницы).
- Теперь вы можете добавлять отсюда товары в корзину, удалять те товары, которые вы уже купили и планировать новый список будущих покупок.

С помощью данной функции вы можете добавить товары для сравнения их между собой, чтобы просмотреть характеристики выбранных позиций в удобном табличном формате, что значительно упростит и ускорить процесс выбора нужного товара.

Как пользоваться списком сравнений:
- Войдите в Личный кабинет (введите Логин и Пароль).
- Выберите товар, который вы хотите сравнить и нажмите на кнопку "сравнит" с символом шкалы сравнения (картинка слева).  

. 

Как пользоваться фильтром по параметрам?

Для ускорения подбора нужных вам позиций и удобства на сайте есть "Фильтр по параметрам" товаров.



Расположен фильтр перед списком товаров в свернутом виде. Кликните на строку с фильтром и он раскроется. Выделите интересующие вас параметры, например, цвет или размер и во всплывающем окошке сайт вам предложит показать отфильтрованное количество товара. Нажмите на кнопку "Показать" и в списке товаров под фильтром вы увидите ваш выбор.
Кликните на заглавную строку фильтра по параметрам еще раз и настройки фильтра свернутся, открывая вам большее пространство для просмотра товаров.

Могу ли я посмотреть и пощупать ваш товар? Можно ли купить его на месте? 
 

Сейчас демонстрационного зала нет. Однако, у нас готовятся так называемые "демонстрационные альбомы", вы сможете рассмотреть, потрогать и сразу же купить понравившийся и нужный вам товар. Наш магазин для хобби и для бижутерии работает сейчас в основном через интернет-каталог, так что вы можете забрать уже собранный заказ. Это обуславливается специфичностью товара. Не подошедшие позиции также можно не выкупать при курьерской доставке, самовывозе или обменять, только заранее, пожалуйста, предупредите об этом, т.к. товары в заказы упаковываются герметично и последовательно для сохранности, быстроты и удобства проверки вами заказа при получении.

Не нашли ответа на интересующий вопрос? Напишите нам в форме обратной связи на странице "Контакты", заказжите обратный звонок или позвоните +7 (929) 642-4444 и мы ответим на ваши вопросы в кратчайшие сроки.